Politica de confidențialitate

Informații generale
Protecția datelor dumneavoastră cu caracter personal reprezintă o prioritate pentru MOSQUITO BIKE SRL, cu sediul în Dumbrăvița, M.Sadoveanu, Nr. 317, Brașov, România, în calitate de operator de date. Acest document are scopul de a vă informa cu privire la modul în care datele dumneavoastră cu caracter personal sunt prelucrate în contextul utilizării site-ului E-Bike Rent.

Categoriile de date cu caracter personal prelucrate
Dacă sunteți client al site-ului, MOSQUITO BIKE SRL va prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal, precum nume și prenume, număr de telefon, adresă de email, adresă de facturare, adresă de livrare, informații privind modul în care utilizați Site-ul (de exemplu, comportamente, preferințe, obiceiuri în cadrul E-Bike Rent), precum și orice alte date pe care le furnizați în mod direct prin crearea unui cont de utilizator, plasarea unei comenzi sau utilizarea Site-ului în alt mod. Dacă alegeți să vă creați cont de utilizator pe Site folosind contul de Facebook sau Google, MOSQUITO BIKE SRL va prelucra datele publice de profil afişate de aceste aplicații, precum numele de utilizator și adresa de email. În cazul în care decideți să vă creați cont de utilizator doar înainte de a finaliza o comandă pe Site, vi se va solicita adresa de email pe baza căreia se va crea automat un cont. Dacă nu finalizați comanda, adresa de email și celelalte date furnizate nu vor fi stocate de MOSQUITO BIKE SRL, iar contul creat va fi șters automat.
Dacă sunteți vizitator al Site-ului, MOSQUITO BIKE SRL va prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal furnizate în mod direct în contextul utilizării Site-ului, cum ar fi datele din secțiunea de contact/întrebări/reclamații, în măsura în care ne contactați astfel.

Scopurile și temeiurile prelucrării
Dacă sunteți client al Site-ului, MOSQUITO BIKE SRL prelucrează datele dumneavoastră cu caracter personal pentru următoarele scopuri:

  • Desfășurarea relației contractuale: Pentru preluarea, validarea, expedierea și facturarea comenzilor plasate pe Site, informarea dumneavoastră despre stadiul comenzii, organizarea retururilor etc. Temei: Prelucrarea datelor este necesară pentru executarea contractului încheiat între dumneavoastră și MOSQUITO BIKE SRL, conform Termenilor și Condițiilor publicate pe Site. Furnizarea datelor este obligatorie pentru derularea contractului; refuzul furnizării acestora poate împiedica derularea relațiilor contractuale.

  • Îndeplinirea obligațiilor legale: MOSQUITO BIKE SRL prelucrează datele pentru a respecta obligațiile legale, inclusiv cele fiscale și de arhivare. Temei: Prelucrarea este necesară pentru respectarea obligațiilor legale. Refuzul furnizării datelor poate duce la imposibilitatea MOSQUITO BIKE SRL de a respecta aceste obligații și, implicit, la imposibilitatea de a vă furniza serviciile prin intermediul Site-ului.

  • Activități de marketing: Pentru transmiterea de comunicări comerciale privind produsele și serviciile MOSQUITO BIKE SRL prin mijloace de comunicare la distanță (email, SMS). Temei: Prelucrarea datelor pentru acest scop se bazează pe consimțământul dumneavoastră, dacă decideți să-l furnizați. [Notă: Acordul trebuie colectat printr-o bifă distinctă pentru marketing direct, care să nu fie preselectată sau să condiționeze finalizarea comenzii. Dovada acordului trebuie păstrată.] Consimțământul poate fi exprimat la crearea contului sau ulterior, în secțiunea „Informațiile contului meu”. Dezabonarea de la astfel de comunicări se poate face contactându-ne. Refuzul furnizării consimțământului pentru prelucrarea datelor în acest scop nu va avea consecințe negative pentru dumneavoastră.

  • Analize și raportări: Pentru realizarea de analize, raportări și profiluri de preferințe de consum, în principal pentru a îmbunătăți experiența oferită pe Site. Temei: Prelucrarea datelor pentru acest scop se bazează pe interesul legitim al MOSQUITO BIKE SRL de a îmbunătăți permanent experiența clienților pe Site. Refuzul furnizării datelor în acest scop este voluntar și nu va avea consecințe negative pentru dumneavoastră.

Dacă sunteți vizitator al Site-ului, MOSQUITO BIKE SRL prelucrează datele dumneavoastră pentru următoarele scopuri:

  • Activități de marketing: Pentru transmiterea de comunicări comerciale privind produsele și serviciile MOSQUITO BIKE SRL prin mijloace de comunicare la distanță (email, SMS). Temei: Prelucrarea datelor pentru acest scop se bazează pe consimțământul dumneavoastră, dacă alegeți să-l furnizați. Consimțământul poate fi exprimat prin completarea și bifarea căsuței corespunzătoare din formularul de abonare la newsletter. Dezabonarea de la astfel de comunicări se poate face utilizând opțiunea de la finalul fiecărui email/SMS conținând comunicări comerciale. Refuzul furnizării consimțământului pentru prelucrarea datelor în acest scop nu va avea consecințe negative pentru dumneavoastră.

  • Rezolvarea plângerilor și îmbunătățirea experienței: Pentru monitorizarea traficului și îmbunătățirea experienței utilizatorilor pe Site, precum și pentru soluționarea reclamațiilor sau comentariilor dumneavoastră. Temei: Prelucrarea datelor pentru acest scop se bazează pe interesul legitim al MOSQUITO BIKE SRL de a asigura funcționarea corectă a Site-ului și de a îmbunătăți permanent experiența vizitatorilor. Refuzul furnizării datelor în acest scop este voluntar și nu va avea consecințe negative pentru dumneavoastră.

Durata prelucrării datelor
În principiu, MOSQUITO BIKE SRL va prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal pe durata necesară realizării scopurilor menționate mai sus. Dacă sunteți client, datele vor fi prelucrate pe durata relației contractuale și ulterior conform obligațiilor legale (de ex., documentele financiar-contabile trebuie păstrate timp de 10 ani de la data încheierii exercițiului financiar în care au fost întocmite).
Dacă optați pentru ștergerea contului de utilizator prin apăsarea butonului „Ștergere cont” din secțiunea „Informațiile contului meu”, MOSQUITO BIKE SRL va interpreta acest lucru ca o dezabonare de la comunicările comerciale privind produsele și serviciile noastre. Totuși, ștergerea contului nu va duce automat la ștergerea datelor cu caracter personal. Dacă doriți să nu mai fie prelucrate datele sau să fie șterse, vă puteți exercita drepturile detaliate la secțiunea VII de mai jos. Dacă există comenzi active pe contul respectiv, cererea de ștergere va fi procesată doar după finalizarea acestor comenzi.

Dacă vă retrageți consimțământul pentru prelucrarea datelor în scop de marketing, MOSQUITO BIKE SRL va înceta prelucrarea datelor în acest scop, fără a afecta însă prelucrările anterioare bazate pe consimțământul dumneavoastră.

Dezvăluirea datelor cu caracter personal
Pentru realizarea scopurilor de prelucrare, MOSQUITO BIKE SRL poate dezvălui datele dumneavoastră către parteneri, terțe persoane sau entități care sprijină activitatea firmei (de exemplu, firme de curierat, furnizori de servicii IT), ori către autoritățile publice, în următoarele cazuri:

  • Pentru administrarea Site-ului;
  • În situații care necesită atribuirea de premii sau facilități obținute în cadrul campaniilor promoționale organizate de MOSQUITO BIKE SRL;
  • Pentru menținerea, personalizarea și îmbunătățirea Site-ului și a serviciilor derulate prin intermediul acestuia;
  • Pentru efectuarea de analize de date, testarea și cercetarea, monitorizarea tendințelor de utilizare și activitate, dezvoltarea caracteristicilor de siguranță și îmbunătățirea funcționalității Site-ului;
  • Pentru transmiterea de comunicări comerciale de marketing, în condițiile și limitele prevăzute de lege;
  • Atunci când dezvăluirea datelor cu caracter personal este prevăzută de lege etc.

Transferul datelor cu caracter personal
Datele cu caracter personal furnizate către MOSQUITO BIKE SRL pot fi transferate în afara României, dar doar către state din Uniunea Europeană.

Drepturile de care beneficiați
În contextul prelucrării datelor cu caracter personal, beneficiați de următoarele drepturi:

  • Dreptul la informare: Dreptul de a fi informat cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal de către MOSQUITO BIKE SRL;
  • Dreptul de acces la date: Aveți dreptul de a obține din partea MOSQUITO BIKE SRL o confirmare a faptului că se prelucrează sau nu date cu caracter personal care vă privesc și, în caz afirmativ, acces la datele respective și la informațiile privind modalitatea în care sunt prelucrate datele;
  • Dreptul la rectificare: Aveți dreptul de a obține de la MOSQUITO BIKE SRL, fără întârzieri nejustificate, rectificarea datelor cu caracter personal inexacte care vă privesc;
  • Dreptul la ștergerea datelor: În situațiile în care (i) datele nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care au fost colectate sau prelucrate; (ii) vă retrageți consimțământul și nu există niciun alt temei juridic pentru prelucrare; (iii) datele cu caracter personal au fost prelucrate ilegal; (iv) datele trebuie șterse pentru respectarea unei obligații legale; (v) vă opuneți prelucrării și nu există motive legitime care să prevaleze pentru prelucrare, aveți dreptul de a obține ștergerea datelor care vă privesc, fără întârzieri nejustificate;
  • Dreptul la restricționarea prelucrării: Aveți dreptul de a obține din partea MOSQUITO BIKE SRL restricționarea prelucrării în următoarele cazuri: (i) contestați exactitatea datelor pentru o perioadă care ne permite să verificăm corectitudinea datelor; (ii) prelucrarea este ilegală, iar dumneavoastră vă opuneți ștergerii datelor, solicitând în schimb restricționarea utilizării lor; (iii) în cazul în care MOSQUITO BIKE SRL nu mai are nevoie de datele dumneavoastră cu caracter personal, dar dumneavoastră le solicitați pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță; sau (iv) v-ați opus prelucrării pentru intervalul de timp în care se verifică dacă drepturile legitime ale MOSQUITO BIKE SRL prevalează asupra drepturilor dumneavoastră;
  • Dreptul la portabilitatea datelor: Aveți dreptul de a primi datele dumneavoastră cu caracter personal, pe care le-ați furnizat către MOSQUITO BIKE SRL, într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat, și aveți dreptul de a transmite aceste date altui operator, fără obstacole din partea MOSQUITO BIKE SRL, în cazul în care: (i) prelucrarea se bazează pe consimțământ și (ii) prelucrarea este efectuată prin mijloace automate;
  • Dreptul la opoziție: În orice moment, aveți dreptul de a vă opune, din motive legate de situația particulară în care vă aflați, prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal de către MOSQUITO BIKE SRL, inclusiv creării de profiluri, în baza interesului legitim al MOSQUITO BIKE SRL sau în baza interesului public, cu excepția cazurilor în care MOSQUITO BIKE SRL poate demonstra că are motive legitime și imperioase care justifică prelucrarea și care prevalează asupra intereselor, drepturilor și libertăților dumneavoastră sau că scopul este constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță;
  • Dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale automate: Aveți dreptul de a nu fi supus unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată, inclusiv crearea de profiluri, care produce efecte juridice ce vă privesc sau care vă afectează într-o măsură semnificativă în mod similar. Acest drept nu se aplică în cazul în care decizia este necesară pentru încheierea sau executarea unui contract între dumneavoastră și MOSQUITO BIKE SRL, este autorizată prin lege sau se bazează pe consimțământul dumneavoastră explicit.

Pentru orice întrebări suplimentare cu privire la modul în care datele cu caracter personal sunt prelucrate și pentru a vă exercita drepturile menționate mai sus, vă rugăm să vă adresați la adresa de email: ecomotionebike@gmail.com